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作为一名OTC代表，跑店是必须的工作，但是同样是跑店，有的代表销售好，有的代表销售差，这是为什么呢？本菜鸟作为一名十几年的OTC代表，认为有以下这么几个原因：
一、心态
1、工作态度，当一天和尚撞一天钟，人去了，心没带上。应付企业的打卡考核，在药店扒着门沿看了一下，或者都没扒着门，拍了照片就走了，害怕见药店人员的可能比较少。
2、交际态度，有一句话说，不要把自己太当人，也不要把自己太不当人，有的代表就是太把自己当人了，始终对营业员小姐姐们保持一种高压态势，巴拉巴拉，对小姐姐们乱提要求，殊不知，小姐姐们早就厌烦了，她们会用拿货的手和拒绝配合你的一切行为来报复你。
二、工作安排
1、是对工作没有计划，本身在武昌拜访客户，突然想起汉口还有个客户的事情还没解决，花了俩小时跑到汉口，时间都浪费在路上了。
2、是没有目的，来店里是做什么的？做动销？店员培训？贴POP?结款？宣传公司政策？压货？忙茫然不知所措。
三、专业
专业技术不过硬，好不容易敢进店了，进去之后一问三不知，答非所问，这样更让自己窘迫。有的人说我客情做的好，这一点我非常不认同，一个是不认同客情真做的好，二一个是不认同专业不够客情来凑的观点，随着时代的进步，专业已经作为一种附加价值应用在日常的销售工作中，不重视专业的代表，一定做不好业务。
本菜鸟也经常跑店的，我跑店的一般流程是
1、进店一边打招呼一边在店里转一圈，大概看一下这个店里又有了什么新的变化，比如引进了哪个厂家的活动，货架有没有调整，最后站在自己产品的货架旁边。
2、仔细查看一下产品的库存，柜子里也最好不放过，顺便用余光扫一下四周，瞄一下门店有没有引进我们产品的竞品，或者是我们的竞品最近在搞什么活动。
3、做完上述两项工作，如果负责人在的话，就找负责人寒暄一下，聊点高大上的观点或者时政趣闻，引入正题（比如：该压货压货，不说白不说），如果负责人不在，就找几个小姐姐聊聊天，问一下为什么某某单品库存量大？是不是在产品销售上遇到了什么问题，能当面解答最好。如果对方一问三不说，没有问题，那就有问题了，赶快拿着烂笔头和小本本记一笔，根据实际情况考虑解决方案。
4、做完上述工作，如果时间宽裕，而小姐姐们又比较有空，就可以跟他们唠唠家常，请她们吃点应季的水果什么的，增进一下客情关系，毕竟是这些小姐姐们把我们的产品推广给了广大消费者。
5、聊上那么十来分钟，就可以愉快的saygoodbye了。
一个好的OTC代表，要有一个好的工作心态，吾辈既从斯业，定当刻苦用功，他年名扬四海，根据即在心态嘛！
一个好的OTC代表，要有一个好的工作习惯，如果这个好的习惯真的成为习惯了，就很容易成功；
一个好的OTC代表，要有扎实的专业基础，专业基础是我们产品溢价的一个重要砝码，是我们对消费者、对客户、对自己的价值体现，一个不专业的业务员在后期是很难生存的。
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