一、
研究表明：制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，卓越的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分。
二、
企业总经理、副总经理、生产部经理、车间主任、班组长以及其他生产主管等
三、
1、明确现场监督者的定位、职责、作用及应必备的条件，建立管理意识；2、掌握指导部属的技能和方法；3、培养改善意识,最大限度地利用可用资源；4、创造和谐、高效的工作氛围。
四、年8月17日（周五上午8:30--11:30）
五、常州市钟楼区政府2楼会议室（星港路88号）
六、
主办：常州市工商业联合会
承办：常州市钟楼区工商联常州领航企业管理顾问有限公司
七、
第一部分、班组长的角色认知与管理基础一、班组长的角色认知与作用从球星到教练-班组长的角色转换与挑战班组长在企业中的重要地位和作用认识并建立内部客户关系管理者的产品是员工的行为表现通过团队的努力提升你的绩效第二部分、班组长管理人员的技能技巧一、班组长班组建设与管理技巧1、认识团队：团队VS自然工作小组2、正确处理班组中的人际冲突3、管理中有效沟通的技巧案例分析：如何提高团队凝聚力留住优秀员工？二、如何有效培训和教导下属下属绩效不好的原因分析下属何时需要工作教导讨论：培训下属误区分析提高OJT培训效果的秘诀工作教导四阶段有效使用“多技能管理表”图片欣赏与案例分享三、如何改善员工的不良工作习惯—批评和表扬的技巧批评下属的目的是什么？寻找问题的真实原因改善下属不良行为的4阶段7步骤批评下属的注意点有效利用表扬的技巧激励下属的多种方法案例分析-如何进行有效的批评四、如何有效地领导下属领导效力的三项影响因素班组长的领导力分析员工成熟度分析班组长的领导风格
八、
王德友先生
制造工厂管理改善高级咨询师
领航企业管理顾问公司生产管理专家
浙江大学MBA研修班客座教授
实战派生产管理咨询顾问
工厂5S整合体系辅导专家
班组活动及班组建设辅导专家
拥有十三年的工厂生产管理实战经验
授课风格：双向互动，幽默风趣，深入浅出，实战系统。
研究领域：
1、制造型企业5S活动专案辅导2、制造工厂生产现场管理改善
3、现场管理和班组团队建设辅导4、一线员工职业素质提升训练
曾咨询/培训服务过的企业――
海信集团·南京海信、TCL集团·无锡TCL、上海宝钢集团·南京梅山矿业、佳通集团·湖北佳通、山东电力设备、耐普罗集团·苏州耐普罗机械、中集集团·太仓中集、宁波海王电器、北京爱慕集团·苏州美山子制衣、无锡开源集团·宏胜机械、富士通天（无锡）电子、顺达集团·顺达印花、宁波晨辉机械、浙江新东方紧固件、苏州上研磨具、苏州电力工程、常州霸狮腾特种纺织、常州安费诺福洋通讯设备、康普科技、浙江明士达经编涂层、嘉兴华严花边织造、平湖佳乐制衣、南通争妍化工、苏州爱培朗塑料缓冲、苏州罗技电子、上海承哲光电、苏州纽威阀门、宁波双林集团、吴江金泰绅纺织、嘉兴白马服饰、太仓国达金属制品、金华兰溪德晨制品等数百家企业。
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